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Versandinformationen

Kadaa versendet aus Kiel. Alle Inlandsbestellungen und -sendungen werden innerhalb von 3 Werktagen mit DHL, UPS oder Hermes bearbeitet und versandt, vorbehaltlich der Zahlungsautorisierung und -prüfung, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Wir haben keine Bearbeitungsverzögerungen.

Ausnahme: Bitte rechnen Sie mit einer längeren Bearbeitungszeit für große Kerzenformate und Bestellungen, die während eines Ausverkaufs getätigt wurden.

Abholungen vor Ort

Falls verfügbar, bieten wir eine Abholung vor Ort an. Geben Sie Ihre Bestellung wie gewohnt auf und wählen Sie beim Bezahlen die Abholoption aus. Bitte prüfen Sie unsere aktuellen Abholzeiten unter Standort.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Kadaa Candle & Körperpflege ist nicht verantwortlich für verlorene und/oder gestohlene Pakete. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte rechnen Sie mit einer Verzögerung von bis zu einem Werktag, bis die Tracking-Informationen aktualisiert sind.

Reklamationen für Sendungsverlust müssen innerhalb von 5 Tagen nach dem Lieferdatum, spätestens jedoch 15 Tage danach, geltend gemacht werden.

Versand an Packstationen und Postfächer

Wir versenden an Packstationen und Postfächer. Diese Sendungen werden über DHL verschickt. Beim Versand an Packstationen gibt es keine Unterschriftsoption, und der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Lieferung.

DHL/UPS/Hermes:

Alle Bestellungen über 55 € werden KOSTENLOS mit DHL, UPS oder Hermes als Standardversand verschickt! Bestellungen mit einem Gewicht von über 1 kg beinhalten eine Versicherung von 100 € gegen Transportschäden. Die Versicherung deckt jedoch keine verlorenen oder gestohlenen Pakete ab. Falls dies ein Risiko darstellt, empfehlen wir den Abschluss einer zusätzlichen Versandversicherung und den Versand an eine sichere Adresse.

Die Standardlieferzeit mit DHL, UPS oder Hermes beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Versand.

Bearbeitungszeit:

Wir freuen uns genauso wie Sie auf Ihr Paket! Bestellungen, die bis 10:30 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben oder am folgenden Werktag versandt. Da unsere Produkte handgefertigt sind, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Wir bemühen uns jedoch, alle Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen zu versenden.

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